تسجيل دخول الوكلاء الأسعار

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

يحترم نظام كلاود ساس (Cloud SaaS) خصوصية مستخدميه. توضّح هذه الصفحة ما هي البيانات التي نجمعها عبر تطبيقنا وموقعنا، كيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها — بلغة واضحة ومباشرة.

من يستخدم هذا التطبيق

كلاود ساس منصّة مخصَّصة لمزوّدي خدمة الإنترنت (وكلاء ISP) لإدارة مشتركيهم عبر شبكات PPPoE وأجهزة MikroTik. تطبيقنا لا يُستخدَم من قِبل الجمهور العام مباشرة، بل من قِبل الوكلاء الذين يديرون شبكاتهم الخاصة.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب واستخدام التطبيق، قد نجمع ونخزّن:

  • بيانات حساب الوكيل: الاسم، اسم المستخدم، كلمة المرور، رقم الهاتف.
  • بيانات مشتركي الوكيل: الاسم الكامل، اسم مستخدم PPPoE وكلمة مروره، رقم الهاتف، الباقة المشترَك بها، وسجل أي ديون — يُدخلها الوكيل نفسه لإدارة أعماله، وليست بيانات نجمعها من المشتركين مباشرة.
  • بيانات جهاز المايكروتك: عنوان الجهاز وبيانات الدخول إليه، لتمكين الوكيل من مراقبة جهازه وإدارته عن بُعد من داخل التطبيق.
  • بيانات الاستخدام والشبكة: حالة اتصال المشتركين، وإحصائيات استهلاك الإنترنت (الرفع/التنزيل)، لأغراض العرض والفوترة فقط.
  • محتوى المحادثة مع المساعد الذكي (إن استخدمه الوكيل) — يُعالَج عبر مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي خارجي (Groq) لتقديم الإجابة، دون تخزين دائم لدى ذلك المزوّد.

كيف نستخدم هذه البيانات

  • تشغيل الخدمة الأساسية: تسجيل الدخول، إدارة المشتركين، ومراقبة الأجهزة.
  • تمكين ميزات الفوترة ونظام الديون الخاص بكل وكيل.
  • تفعيل ميزة إرسال إشعارات عبر واتساب — يفتح التطبيق تطبيق واتساب على جهاز الوكيل مباشرة برسالة معدّة مسبقاً؛ نحن لا نُرسل أي رسالة نيابة عنه ولا نصل لحساب واتساب الخاص به.
  • تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات الوكلاء.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أي بيانات لأي طرف ثالث. تُشارَك البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مع مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي (Groq) لمعالجة رسائل المساعد الذكي فقط، عند استخدام هذه الميزة تحديداً.
  • عند فتح روابط واتساب أو تلكرام من داخل التطبيق بطلب صريح من المستخدم.

لا يحتوي تطبيقنا على أي أدوات تتبّع إعلاني أو تحليلات طرف ثالث (مثل Google Analytics أو أدوات الإعلانات).

أمان البيانات

تُخزَّن كل البيانات على خوادمنا الخاصة، ويُقيَّد الوصول إليها ببيانات دخول الوكيل نفسه. نتّخذ إجراءات معقولة لحماية هذه البيانات من الوصول غير المصرَّح به.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تُحفَظ بيانات حساب الوكيل ومشتركيه طالما كان الحساب فعّالاً. يمكن لأي وكيل طلب حذف حسابه وكل بياناته المرتبطة به بالتواصل معنا عبر القنوات أدناه.

خصوصية الأطفال

هذا التطبيق موجَّه لمزوّدي خدمة الإنترنت المهنيين (وكلاء ISP)، وليس موجَّهاً للأطفال، ولا نجمع عمداً بيانات من أشخاص دون 18 عاماً.

تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير في خدماتنا. سيظهر تاريخ آخر تحديث دائماً أعلى هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر: